Belang van een cliëntenraad extramuraal
Hassan Razza is voorzitter van de centrale cliëntenraad van Innoforte, een zorgorganisatie in regio Velp/Arnhem die ouderen met professionele hulp bijstaat zodat zij hun leven kunnen (blijven) leiden zoals zij dat wensen, met familie en vrienden in hun nabijheid. De organisaties biedt zorg in woonzorglocaties en thuiszorg. Over het belang van een cliëntenraad voor cliënten die thuiszorg ontvangen van zorgorganisaties schreef Hassan het onderstaande artikel.
De noodzaak van een cliëntenraad voor cliënten die thuiszorg ontvangen van zorgorganisaties kan niet genoeg benadrukt worden. In een tijd waarin de zorgsector voortdurend verandert en de complexiteit van zorg toeneemt, is het zeer belangrijk dat de stem van de cliënten luid en duidelijk gehoord wordt. Cliëntenraden vormen de kern van dit proces en hier zijn enkele redenen waarom zij onmisbaar zijn.
Platform voor directe inspraak
Allereerst bieden cliëntenraden een platform voor directe inspraak van cliënten. Mensen die zorg ontvangen in hun eigen huis, hebben specifieke behoeften en ervaringen die vaak anders zijn dan die van intramurale bewoners. Een cliëntenraad zorgt ervoor dat deze unieke perspectieven worden meegenomen in de besluitvorming. Dit is cruciaal voor het waarborgen van een zorgaanbod dat nauw aansluit bij de wensen en eisen van de mensen zelf.
Cliëntenraden versterken kwaliteit van zorg
Ten tweede versterken cliëntenraden de kwaliteit van de zorg. Door regelmatig feedback te geven, kunnen cliëntenraden signaleren waar verbeteringen nodig zijn. Dit kan variëren van de kwaliteit van de verleende zorg tot de beschikbaarheid van ondersteunende diensten. Een zorgorganisatie die actief luistert naar haar cliëntenraad kan proactief handelen om problemen op te lossen en innovaties door te voeren die de zorg verbeteren.
“Door regelmatig feedback te geven, kunnen cliëntenraden signaleren waar verbeteringen nodig zijn”
Cliëntenraden bevorderen transparantie
Daarnaast bevorderen cliëntenraden transparantie en accountability binnen zorgorganisaties. Ze fungeren als een waakhond die ervoor zorgt dat de belangen van de cliënten altijd voorop staan. Dit voorkomt dat beslissingen uitsluitend vanuit een organisatorisch of financieel perspectief worden genomen, zonder rekening te houden met de impact op de cliënten. Een goed functionerende cliëntenraad kan dus bijdragen aan het opbouwen van vertrouwen.
Bevorderen van zelfredzaamheid
Bovendien spelen cliëntenraden een essentiële rol in het bevorderen van de zelfredzaamheid en empowerment van ouderen. Door betrokken te zijn bij de besluitvorming, krijgen cliënten meer controle over hun eigen zorg en leven. Dit is van onschatbare waarde voor hun welzijn en tevredenheid. Het geeft hen een gevoel van eigenaarschap en waardigheid, wat bijdraagt aan hun algehele kwaliteit van leven.
In een bredere context dragen cliëntenraden bij aan het maatschappelijke debat over de toekomst van de zorg. Zij brengen belangrijke kwesties onder de aandacht van beleidsmakers en zorgverzekeraars, en kunnen zo invloed uitoefenen op het zorgbeleid op lokaal en nationaal niveau. Dit is essentieel voor het creëren van een zorgsysteem dat duurzaam, inclusief en mensgericht is.
Zorg draait om mensen
Tot slot, laten we niet vergeten dat de zorg in essentie draait om mensen. De menselijkheid van de zorg kan alleen behouden blijven als we luisteren naar degenen voor wie we zorgen. Cliëntenraden geven een gezicht en een stem aan de anonieme cijfers en statistieken. Ze herinneren ons eraan dat elke beslissing, hoe klein ook, een directe impact heeft op het leven van echte mensen.
Als conclusie mogen we stellen dat een cliëntenraad voor extramurale cliënten geen luxe is, maar een noodzaak. Zij vormt de ruggengraat van een responsieve, transparante en mensgerichte zorgorganisatie. Door hun aanwezigheid en betrokkenheid, versterkt door effectieve medezeggenschap, kunnen we streven naar een zorgsysteem dat werkelijk in dienst staat van de mensen die het dient.
Innoforte is een van de deelnemende organisaties aan de brede beweging Radicale vernieuwing, een netwerk dat werkt aan zorg waarin mensen het belangrijkst zijn. En niet de regels of protocollen. Lees meer
Meer voor cliëntenraden zorg thuis
Op 13 september organiseert LOC een landelijke dag voor cliëntenraden zorg thuis. Deze dag is een mooie gelegenheid om als cliëntenraad met een achterban die nog thuis woont met elkaar in gesprek te gaan. Oftewel: ben jij lid van een cliëntenraad thuiszorg of bijvoorbeeld ambulante GGZ of in de eerstelijn (huisarts/ ambulance)- dan is dit je kans om met collega- cliëntenraden in gesprek te gaan over de uitdagingen voor cliëntenraden zorg thuis én het contact met de achterban!
Download artikel als PDFLees meer artikelen over:
