Cliënt & raad: De Wul­verhorst in Oudewater

In de rubriek Cliënt en raad uit LOC tijdschrift Zorg & Zeggenschap vertellen cliëntenraadsleden over hun werk, onderliggende motivaties en de wederzijdse versterking met LOC. In deze aflevering, uit de zomereditie 2025, Johan Treur, voorzitter cliëntenraad Woon- en Zorgcentrum De Wulverhorst: “We willen de huiskamer van Oudewater zijn”.

Beluister artikel

Stichting Zorg & Welzijn Oudewater is een zorgorganisatie die verschillende woonvormen en zorg thuis, zoals wijkverpleging, huishoudelijke zorg maar ook maaltijden en welzijnsdiensten biedt. De Wulverhorst, onderdeel van deze stichting, is ook actief buiten de woonlocatie en betrekt inwoners bij alles wat er in De Wulverhorst gebeurt.

Hoe kwam je bij de Wulverhorst terecht?

“Ik was jarenlang voorzitter van de lokale cliëntenraad van de Schuylenburcht, onderdeel van een grote zorgorganisatie met negentien verpleeg- en verzorgingstehuizen. Die locatie in Oudewater werd in 2017 opgeheven. Om de migratie van bewoners en vrijwilligers zo goed mogelijk te laten verlopen, ging ik in gesprek met Joyce Jacobs, bestuurder van De Wulverhorst. Zij vroeg meteen of ik lid wilde worden van de cliëntenraad van De Wulverhorst.”

De Wulverhorst staat midden in de gemeenschap. Wat merk je daar als cliëntenraad van?

“Wij ondersteunen de ontwikkeling ‘van, voor en door Oudewater’, omdat een zorgzame samenleving belangrijk is voor de toekomst van inwoners van Oudewater. Zo heeft De Wulverhorst een aantal jaar geleden het Touwteam opgericht. Daarin zitten zo’n 250 vrijwilligers voor bijvoorbeeld tafeltje dekje en vervoer. De denktank, onderdeel van het Touwteam, is een club van twintig inwoners uit Oudewater die ideeën aanlevert aan de bestuurder. Zo zijn nu al op initiatief van De Wulverhorst drie buurtschappen met buurtverbinders ontstaan. Als cliëntenraad zitten we bij de vergaderingen van de denktank.”

“Mensen moeten weer meer voor elkaar leren zorgen”

Hoe gaat het met de zorg in Oudewater?

“We willen dat mensen omkijken naar elkaar en daarmee ook de gemeenschapsvorming in stand houden en uitbreiden. De buurtverbinders helpen daarbij. Mensen moeten weer meer voor elkaar leren zorgen. Dus bijvoorbeeld als mijn buurvrouw ’s morgens de gordijnen niet opendoet, ik denk, hé wat is er aan de hand? Het naar elkaar omkijken dus.
Daarvoor is de Schuylenburcht er nu ook. Daar wordt verpleeghuiszorg thuis geleverd voor 25 appartementen vanuit De Wulverhorst. De bedoeling is dat de mensen die nog goed zijn, omzien naar de andere mensen. En er wonen ook enkele jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt, die werkzaam zijn bij De Wulverhorst of hotel-restaurant Broeck in Oudewater.
Als cliëntenraad maken we ons zorgen over de ontwikkeling dat de mensen die bij De Wulverhorst komen wonen steeds zwaardere zorg nodig hebben. Lichtere zorg vindt thuis plaats, verpleeghuiszorg thuis. Hoe houd je het hier dan leefbaar als je alleen maar zware zorg hebt? Wij bespreken dat als cliëntenraad met de bestuurder. ‘Kun je niet een beetje doseren? Toch mensen opnemen die wat minder zorg nodig hebben?’ En dat wil ze gelukkig.”

Hoe is de samenwerking met de bestuurder?

“Heel goed. Haar kracht is dat ze elke nieuwe ontwikkeling ziet als een kans. En de hele organisatie van onderaf meeneemt. De organisatie moest dit jaar, in het kader van het Generiek kompas, voor het eerst kwaliteitsgegevens op een andere manier aanleveren. Binnen de organisatie ontstond toen het idee om alle benodigde documenten via de kwaliteitsmedewerker toe te voegen. Het is een aantrekkelijk interactief document geworden. Het mooie van het kwaliteitsbeeld is dat je er veel meer in kwijt kan, je bent veel vrijer dan voorheen.”

Maken jullie gebruik van het aanbod van LOC?

“We gaan altijd naar de regiobijeenkomsten, vooral vanwege de contacten met anderen. Dan merken wij dat het echt niet overal zo open en transparant is als hier. We zoeken er eigenlijk een soort bevestiging: zitten we wel op de goede weg? Het gevaar is namelijk dat als de processen zo soepel verlopen als bij ons, je als cliëntenraad vergeet kritische vragen te stellen. We doen inspiratie op. Hoe gaat dat bij anderen en doen wij dat dan ook? Zijn we wel kritisch genoeg? En hoe stel je de vragen? Het zet ons weer even op scherp.”

Meer over zorgzame buurten?

Wil je meer weten over hoe je samen kunt bouwen aan zorgzame buurten? Over wat er voor nodig is en wat je kunt doen vanuit jouw rol? Meld je dan aan voor de webinar ‘Samen bouwen aan zorgzame buurten’ op dinsdag 7 oktober van 16:00 uur – 17:30 uur.

De webinar is onderdeel van de Week van de Medezeggenschap 2025. Tijdens die week kunnen leden én niet-leden gratis deelnemen aan de bijeenkomsten en cursussen op het programma. Zo kunnen ook niet-leden op een laagdrempelige manier kennis maken met het aanbod van LOC.