‘Handreiking Passende des­kundig­heidsmix’ helpt het werk slim te organiseren

De nieuwe ‘Handreiking Passende deskundigheidsmix’ helpt professionals en organisaties die zorg verlenen thuis, in de wijk, het verpleeghuis of een woonzorgcentrum om samen met zorgvragers te bepalen wat nodig is, wie wat doet en hoe het werk het beste georganiseerd kan worden. De handreiking is een praktische uitwerking van bouwsteen 3 van het Generiek kompas: het werk organiseren.

Het doel van bouwsteen 3 is om zorg zo in te richten dat mensen zich gezien, gehoord en goed geholpen voelen én dat professionals hun werk goed en met plezier kunnen doen.

Ondersteuning bij keuzes in de praktijk

De handreiking ondersteunt professionals en organisaties bij het bepalen van een passende deskundigheidsmix bij de zorgvraag en de context waarin zorg wordt verleend, zoals in de wijk, het verpleeghuis of een woonzorgsetting.

Daarnaast stimuleert de handreiking het werken aan een lerend systeem. Het organiseren van een passende deskundigheidsmix is geen eenmalige keuze, maar een structurele beweging die inspeelt op maatschappelijke ontwikkelingen, bijvoorbeeld op het gebied van wonen, werken en samenleven. Daarbij staat het borgen van kwaliteit van zorg, ondersteuning en behandeling centraal, zodat deze bijdraagt aan de kwaliteit van bestaan van mensen met een zorgvraag.

Van papier naar praktijk

De zorg wordt steeds complexer. In het Generiek kompas wordt daarom niet vastgelegd hoe een passende deskundigheidsmix er precies uit moet zien. Wel moet de zorg aan drie belangrijke voorwaarden voldoen, signalering moet geborgd zijn, de juiste deskundigheid moet beschikbaar zijn én professionals moeten goed samenwerken.

De Handreiking Passende deskundigheidsmix helpt teams om hier concreet mee aan de slag te gaan. De publicatie bevat praktische tips, voorbeelden en handvatten rondom signaleren, beschikbaarheid van deskundigheid en samenwerken. Met behulp van gespreksvragen kunnen teams het gesprek voeren over hoe zij de zorg en samenwerking willen vormgeven.

Rol van cliëntenraden

De ervaringen, dilemma’s en praktijkvoorbeelden van werkgevers, cliëntenraden en professionals vormen de basis van de
handreiking. Daarna raadpleegden de partijen die samen werken aan het Generiek Kompas, waaronder LOC Waardevolle zorg, hun achterban over de handreiking. Met alle input is de handreiking aangescherpt, zie ook: Uitkomsten vragenlijst handreiking passende deskundigheidsmix – LOC Cliëntenraden.

Maar ook nu de handreiking er is heeft de cliëntenraad een actieve rol. De cliëntenraad kan vragen stellen over hoe de organisatie met de deskundigheidsmix omgaat. Dus ga in gesprek met het management of bestuur. Niet alleen over bouwsteen drie: alle onderdelen van het Kompas kunnen onderwerp van gesprek zijn tussen cliëntenraad en organisatie.

Over het Generiek kompas

Het Generiek kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ richt zich op de kwaliteit van bestaan van mensen met een zorgvraag, ongeacht waar de zorg wordt geleverd. Het kompas sluit aan bij verschillende fases waarin mensen hulp, ondersteuning, zorg of behandeling ontvangen – van ondersteuning thuis tot intensieve zorg en behandeling in het verpleeghuis, en alles daartussenin.

Het kompas gaat uit van één integrale visie op kwaliteit van zorg. Daarbij is er ook aandacht voor professionals die voldoening willen halen uit hun werk en voor mantelzorgers die willen zorgen op een manier die bij hen past. Vanuit deze verschillende perspectieven biedt het kompas ruimte om samen antwoorden te vinden op complexe vragen in de zorgpraktijk.

Download handreiking