Terugblik regiobijeen­komst Noord-Hol­land: Generiek kompas

Op 21 november 2025 kwamen enthousiaste vertegenwoordigers van cliëntenraden uit de regio Noord-Holland Noord bijeen voor de halfjaarlijkse regionale netwerkbijeenkomst voor cliëntenraden. Ze gingen met elkaar in gesprek over de uitvoering van het Generiek kompas.

Op 1 juli 2024 is het Generiek kompas opgenomen in het Register van het Zorginstituut Nederland. LOC heeft bewust gekozen te participeren in het ontwikkelen van het Generiek Kompas. LOC neemt deel aan de landelijke Stuurgroep (Kompasraad) Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. De komende jaren zullen de CR en CCR hun invloed kunnen aanwenden om samen met andere betrokken reële verwachtingen scheppen.

De deelnemers waren het erover eens dat het Generiek kompas waardevol is als richtinggevend document. Het biedt inspiratie, stimuleert reflectie en kan dienen als toetsingskader (met eigen gekozen indicatoren) voor kwaliteitsverbetering, waarbij samenwerking centraal staat.

Gesprek op maat

Tiske Boonstra, adviseur en trainer bij LOC, gaf een inspirerende toelichting op de achtergrond en inhoud van het Generiek kompas. Ze nam de deelnemers mee in de bedoeling van het kompas, dat bestaat uit vijf bouwstenen, die samen richting geven aan mensgerichte zorg.

Tiske benadrukte dat deze bouwstenen bedoeld zijn als leidraad, om het juiste gesprek op maat te hebben met alle betrokken partijen van de zorgorganisatie. Ze moeten helpen om met elkaar het gesprek te voeren over wat ‘goede zorg door gelijkwaardige en effectieve samenwerking ‘ betekent.
In het Generiek kompas staat dat iedere zorgorganisatie jaarlijks vóór 31 maart een Kwaliteitsbeeld moet maken. De cliëntenraad heeft op basis van art. 8d van de Wmcz 2018 instemmingsrecht op het gebied van het algemene beleid ter zake van kwaliteit,

Tijdens de lezing van Tiske waren er mooie interactie momenten tussen de zaal en spreekster. Cliëntenraadsleden gaven aan dat het soms lastig is om te volgen hoe het kompas precies wordt toegepast en er werden enkele kritische noten gekraakt. Zoals:

• Er is behoefte aan concrete handvatten en voorbeelden;
• Het kwaliteitsbeeld is (te) uitgebreid, te abstract, te algemeen om in de praktijk mee aan de slag te gaan;
• Veelal wordt het kwaliteitsbeeld besproken in de CCR’s, terwijl het ook op het niveau van de lokale raden aandacht zou moet hebben;
• Meer samenwerking van de CR/CCR in de regio om elkaar te informeren, te inspireren en te ondersteunen is nodig.

TIPS

– Zorg dat je als cliëntenraad weet welke rol je kunt pakken en hoe je dat aanpakt. De leergang Generiek kompas helpt cliëntenraden daarbij: Webinar Generiek Kompas + aankondiging leergang – LOC Cliëntenraden
– Geef als (centrale) cliëntenraad in een vroeg stadium adviezen en uiteindelijk instemming. Vraag om instemmingsverzoek.
– Maak heldere afspraken
– Overweeg een aandachtsfunctionaris Generiek kompas aan te stellen

Versterking gezocht

Het regioteam Noord-Holland, dat twee keer per jaar de netwerkbijeenkomsten organiseert, roept cliëntenraadsleden en professionals op om actief bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van het regionetwerk Noord-Holland Noord. Interesse of heb je vragen? Neem dan contact op met Aukje Lausberg, coordinator LOC vrijwilligers: a.lausberg@loc.nl.