Als cliëntenraad doe je je best op te komen voor de cliënten die je vertegenwoordigt. Maar hoe je dat doet, is nog best een leerproces. Een van de beste manieren om te leren is: van elkaar - van anderen die in hetzelfde schuitje zitten of misschien al iets verder zijn. En die anderen kun je ontmoeten tijdens regionale netwerkbijeenkomsten van LOC. Een raadslid na een bijeenkomst: “Je ontvangt veel informatie, die we in de praktijk goed kunnen inzetten.”

Bijeenkomst Eindhoven

In Eindhoven organiseerde het regionale netwerk Noord-Brabant op 23 maart een bijeenkomst bij zorggroep Archipel, locatie Gagelbosch. Zo’n veertig deelnemers genieten van appeltaart van de lokale bakker. De raad van bestuur en LOC adviseur Tiske Boonstra zijn als spreker uitgenodigd. Het regioteam trapt af en vervolgens wordt de zaal meegenomen in de wettelijke kaders rondom de verhouding cliëntenraad-centrale cliëntenraad. In het kort: een vertegenwoordigende raad moet zo dicht mogelijk bij de cliënt (locatie, doelgroep) georganiseerd zijn. Behalve als je samen andere vormen afspreekt. Is de organisatie groot en zijn er meerdere cliëntenraden dan kan ook een centrale cliëntenraad ingesteld worden. Als er veel raden zijn, is het belangrijk dat heel helder is wie wat doet. De afspraken en de taakverdeling moeten duidelijk staan beschreven in de medezeggenschapsregeling.

Communicerende vaten

“Hoe zorg je dat je als cliëntenraad en centrale cliënten raad niet alles dubbel doet”, vraagt een deelnemer zich hardop af. Zorgen dat je als communicerende vaten samen werkt, luidt het korte antwoord. Dus dat de cliëntenraad de centrale cliëntenraad voedt en de centrale raad op zijn beurt de lokale cliëntenraad ook echt vertegenwoordigt op overkoepelend niveau. Plus elkaar op de hoogte houden natuurlijk.
Bestuurder Maarten van Mierlo neemt de aanwezigen mee op ontdekking hoe dat bij Archipel Zorggroep is geregeld. “Veel staat of valt bij de gedeelde visie, de meerwaarde van medezeggenschap”, vertelt hij. “Goed kijken hoe je samen vanuit verschillende rollen voor en mét de cliënt kan opkomen, formeel en informeel.” Hij geeft het voorbeeld van de ‘eilandenraad’ waar alle medezeggenschapsorganen (ondernemingsraad, cliëntenraad, Verpleegkundige en Verzorgende Adviesraad, raad van bestuur) elkaar spreken. Kom je dan nog af en toe dingen tegen die je beter met elkaar kunt afstemmen? Natuurlijk, maar dat is ook hoe je samen groeit en leert, samen voor de cliënten.

Bijeenkomst Utrecht

Tijdens de bijeenkomst bij zorgorganisatie Vecht & IJssel op 6 maart duikt het Utrechtse regionetwerk in hetzelfde thema. De cliënten zijn het bestaansrecht van de instelling, benadrukt een cliëntenraadslid. De lokale cliëntenraad is dé cliëntenraad, volgens de medezeggenschapswet Wmcz 2028. Die lokale raad zit dicht bij het vuur: de cliënten en hun naasten op de locatie. De centrale cliëntenraad krijgt bevoegdheden overgedragen vanuit de cliëntenraad. Dan gaat het over locatieoverstijgende onderwerpen. Er worden mooie voorbeelden genoemd én vragen opgeworpen rondom het passend organiseren van medezeggenschap. Hoe verbind je je met je achterban als centrale raad? En hoe maak je jezelf zichtbaar en sta je in contact met de cliënten als cliëntenraad. Antwoorden en suggesties komen er ook tijdens de bijeenkomst: via bijvoorbeeld online adviespanels, afdelingsbezoek, bezoek bij therapiegroepen, sociale media en bijeenkomsten voor alle cliënten. Tijdens een poëziemiddag kwam er veel input vanuit cliënten. Bij een andere organisatie gebruikt de raad ‘meedenkbriefjes’ voor cliënten en is er medezeggenschap vanuit verwanten.
Het regioteam had nog een tip: “Stem het werkplan van de centrale cliëntenraad af op het jaarplan van de organisatie en beperk je tot maximaal vier onderwerpen. Zodat je kwaliteit boven kwantiteit kunt blijven stellen en je jouw raad niet overbelast."