Cliëntenraden zijn steeds zelfbewuster en deskundiger geworden. In deze nieuwe dynamiek zijn cliëntenraad en zorgbestuurders meestal aan elkaar gewaagd. En soms lukt het niet om constructief je eigen rol goed te spelen en ontstaat er een conflict. Onafhankelijke mediation kan dan een uitkomst bieden.
Mediation is het met elkaar oplossen van een geschil. Onder begeleiding van een onafhankelijke en neutrale mediator. Die probeert scherp te krijgen welk belang er achter het standpunt van de gesprekspartners zit. Het doel is om gezamenlijk tot een acceptabele oplossing te komen. Die is er vaak sneller en passender dan de uitkomst van een juridische procedure.
Zelfstandig en gecertificeerd MfN-mediator Jan Willem van Dommelen doet de intake en de coördinatie. In het eerste contact beoordeelt hij of de situatie van de cliëntenraad of zorgbestuurder geschikt is voor een mediationtraject. Lijkt dat passend te zijn, dan spreekt hij beide partijen eerst afzonderlijk en dan bepalen we het vervolg.
De kosten komen ten laste van de zorgorganisatie. In de regel zal die ook positief staan tegenover de gezamenlijke poging om de werkverhouding weer vlot te trekken. Goed om te weten is dat LOC voor de aangesloten raden een korting heeft bedongen op het tarief om de toegang naar bemiddeling gemakkelijker te maken.
Heeft jouw cliëntenraad een conflict met het zorgbestuur en wil je weten of mediation jullie kan helpen? Neem dan contact op met Jan Willem via onderstaande knop of bel: 06-53398808.
LOC gaat extra benadrukken dat mensen centraal moeten staan in de zorg en ondersteuning, in heel de samenleving. En niet de systemen, regels, protocollen, geld, gewoonten, of andere belangen.
Meer over de overgang