Informele zorg – Terugblik regiobijeen­komst Gelderland

Op 5 november vond de regionale netwerkbijenkomst voor cliëntenraden Gelderland plaats. Het thema was informele zorg. De bijeenkomst vond plaats in Rumah Kita, een verpleeghuis in Wageningen voor mensen met een Indisch en Molukse achtergrond.

Geeske Raams is cliëntenraadslid en bewoonster van Rumah Kita. Na het voorstelrondje vertelt ze over over de cultuurspecifieke zorg die er geleverd wordt aan mensen met een Indische achtergrond. Het huis heeft bijvoorbeeld al altijd open deuren gehad. Bewoners gaan naar buiten met begeleiding. Informele zorg is er heel normaal.

Daarna verzorgt José Broers, LOC adviseur een presentatie over informele zorg en de rol van de cliëntenraad. De samenwerking tussen formele en informele zorgverleners is steeds meer onderwerp van gesprek binnen de zorg. Het samenspel is voor bewoners, verwanten en personeel waardevol. Niet alleen vanwege de personeelskrapte, maar ook omdat het betrekken van het informele netwerk juist waarde toe kan voegen aan de dag van de mensen die zorg nodig hebben.

Dilemma’s en verantwoordelijkheden

Tijdens de presentatie kwamen ook dilemma’s rondom verantwoordelijkheden en de toezichthoudende taak van de zorgorganisatie bij handelingen van mantelzorgers ter sprake. Een vraag waarover gesproken is, is bijvoorbeeld: Is de organisatie verantwoordelijk voor handelingen die mantelzorgers onder hun dak uitvoeren? Het antwoord: Als de organisatie signaleert dat iets niet goed gaat, moet de organisatie daar iets mee doen (een gesprek voeren en een aantekening in het dossier maken). Doet de organisatie dat niet, dan is de organisatie aansprakelijk. Zo mag een mantelzorger bijvoorbeeld insuline spuiten bij zijn naaste die in een verpleeghuis woont. Afspraken moeten wel vastgelegd worden in het zorgdossier.

We stelden samen vast dat informele zorg zowel vroeger, als nu en in de toekomst een rol heeft gehad en zal blijven spelen. Informele zorg moet aanvullend zijn op de professionele zorg. En het is m.n. belangrijk dat cliënt en/of zijn naaste met de zorg het goede gesprek hierover voeren.

Zorgtechnologie

Als het gaat over de samenwerking tussen formele en informele zorg, wordt ook steeds vaker gebruikgemaakt van zorgtechnologie. Kijk eens als cliëntenraad naar het Vilans-filmpje over Leefpatroonmonitoring en bespreek met elkaar: wat je er van vindt. Wat leer je hiervan? Hoe zou Leefpatroonmonitoring in uw organisatie van meerwaarde kunnen zijn?

“Het was elke minuut waard”

Na de pauze gingen de deelnemers in groepjes in gesprek over dit onderwerp: Wat neem je mee naar de organisatie? Hoe pak je dat aan? Wat heb je daarvoor nodig? Verschillende tips, inzichten en ideeën werden gedeeld. Het was een leerzame bijeenkomst met een waardevolle opbrengt. Zoals enkele deelnemers het verwoordden:

“Ik heb deze middag meer geleerd, dan ik in mijn eigen organisatie kan leren. Omdat in mijn eigen organisatie dit onderwerp nog in de kinderschoenen staat.”

“Ik kwam door het verkeer helaas te laat en moet door mijn eigen agenda alweer ruim voor het einde weg, maar het was elke minuut waard.”